GOLFBASE KAWAGUCHI

FAQよくあるご質問

無料体験について

Q
無料体験は何回でも受けられますか?
A
無料体験はおひとり様1回とさせていただいております。
Q
無料体験の内容を教えてください。
A
スタッフがマシーンの利用方法を説明しながらシミュレーションマシーンによる打放し・ラウンド体験になります。
料体験のご案内/お申込みはこちら
Q
無料体験を申し込みたいのですがどこから申し込めますか?
A
ホームページのお問合せフォームからの他、お電話でも予約をお受けしております。
TEL 048-229-1388
料体験のご案内/お申込みはこちら

入退会について

Q
入会は月の途中からでも1か月分の会費がかかりますか?
A
入会月は日割り計算になりますので、入会日をお選び頂けます。
Q
退会したいんだけど・・・
A
毎月15日までのお申し出で当月末日の退会が可能です。
16日以降は翌月末日の退会となります。お手続きは必ずご来店頂きます。

予約について

Q
打席やレッスンの予約はどこからできますか?
A
会員様専用サイトからスマホで行います。(電話やメールで予約はできません。)
会員区分にご注意ください。
Q
複数回の予約は可能ですか?
A
ご予約は、お一人様一回分(55分)のみ可能です。QRコードでマシーンを起動させた時点で、次回のご予約が可能となります。
Q
月会費や打席料は現金で支払えますか?
A
恐れ入りますがすべてクレジットカード決済になります。
都度打席料(55分間)お支払いは予約時にチケットをご購入ください。
お得な回数券のご用意もございます。(5,500円で11回分)

入店について

Q
予約時間に行ったのですが鍵が開きません。
A

スマートフォンの位置情報サービスやBluetoothをオンにして下さい。

  • オフ設定だとスマートロックが作動しません。
Q
予約の何時間前から入店できますか?
A
予約時間の10分前から入店できます。
予約打席に利用者がいなければ10分前からマシーンを起動することができます。
利用時間はマシーンの起動から55分間になります。

打席の利用について

Q
友人や家族を連れて行きたいんだけど・・・。
A
会員様同伴者は無料でご利用できます。ビジター料金はかかりません。
(1打席を皆様でご利用できます。)
Q
打席での飲食は可能ですか?
A
ふたつきの飲料のみ可能です。酒類や食事の利用は禁止です。

キャンセルについて

Q
予約のキャンセル方法を教えてください。
A
ご予約時間の2時間前までは会員専用予約サイトでキャンセルが可能です。
(2時間を過ぎましたらキャンセルはできません。)
メールや電話でキャンセルをお受けすることはできません。
Q
入店が予約時間を過ぎてしまいそうなのですが…
A
予約時間内であればご利用できます。